Come funzionano i viaggi di Vagabondo

Viaggiatori novelli o esperti dai 18 ai 90 anni, non ci sono limiti. Sappiamo però che per molti è importante rapportarsi con i propri coetanei e per questo trovate anche gruppi aperti solo agli under 35 o agli under 45.

Partecipano poi amanti dei viaggi avventurosi oppure amanti dei viaggi ben studiati.
Ci sono Vagabondi che preferiscono un viaggio attivo e outdoor, altri che prediligono qualche comodità in più e il mare; chi preferisce godere dei tramonti con una birretta in mano e chi preferisce l’alba in cima alla montagna con il the caldo.

Ma soprattutto partecipano viaggiatori che credono nel rispetto per il prossimo. Questa la base Vagabonda

Su Vagabondo trovate i forum di viaggio.

Ogni partenza, ogni viaggio, ogni data presenta un proprio forum di viaggio dove potete scrivere per mettervi in contatto subito con compagni di viaggio già iscritti o che potranno iscriversi.
Sempre sul forum potete già conoscere il Vagabondo Doc che coordinerà il vostro viaggio e iniziare a conoscerlo/a, fare domande o semplicemente iniziare a prendere confidenza.
Sul forum potete Interagire, proporre attività facoltative, prepararvi insieme alla partenza. E volendo potete anche decidere di incontrarvi tutti insieme prima di partire!

Sì. Indichiamo sempre per ogni gruppo il range di età degli iscritti, il sesso e se sono presenti coppie.
Trovate queste informazioni sul tabellone partenze e dentro i forum della partenza.
Inoltre nel forum partenza indichiamo anche il profilo viaggiatore dei Vagabondi iscritti al sito e la presentazione del Vagabondo Doc del gruppo.

FAQ
E se il viaggio a cui voglio partecipare non ha ancora iscritti? O non ha ancora il Doc assegnato?
Iniziate a dare il via alle "danze" voi. Pian piano saranno gli altri a unirsi e potrete formare un bel gruppo.

1. Compilate il modulo
Dopo aver scelto il vostro viaggio compilate il modulo di iscrizione che si ottiene cliccando sulla scritta “PRENOTA” presente nella pagina di ogni partenza.
IMPORTANTE: compilate la scheda di iscrizione con i dati corretti da passaporto/carta d’identità perché questi sono i dati che utilizziamo per acquistare per voi servizi nominali.

2. Aspettate la nostra mail
Vi arriverà in automatico una nostra mail quasi subito. Se non vi arriva controllate in spam. In questa mail troverete tutte le prime informazioni, da leggere e sapere. Per ogni problema o in caso di mancata ricezione della mail scriveteci a staff@vagabondo.net.

FAQ Posso iscrivermi a più viaggi contemporaneamente per le stesse date?
Non accettiamo iscrizioni per più viaggi nelle stesse date perché comprometterebbe la formazione dei gruppi. Nel caso in cui siate interessati a partecipare a diversi itinerari, vi consigliamo di iscrivervi a quello che vi interessa di più, la vostra prima scelta. E se non si forma potrete spostarvi sull’altro gruppo in seguito.

Se il gruppo a cui vi iscrivete non è ancora confermato, no.
Se il gruppo a cui vi iscrivete è già confermato, sì.

Se il gruppo a cui vi iscrivete non è ancora confermato: non vi viene richiesto alcun pagamento fino al raggiungimento del numero minimo per la conferma.
La scheda d'iscrizione è importante però e rappresenta un impegno che vi chiediamo di rispettare, ma ci siamo sempre fidati dei Vagabondi e (ad oggi) al momento dell'iscrizione non chiediamo anticipi. Vi diamo fiducia.

Questo lo facciamo in primis per voi. Per facilitarvi l’iscrizione, per permettervi di iscrivervi senza bloccare somme di denaro la dove non ancora necessario. E per evitare lungaggini e complicazioni per la restituzione dell’anticipo nel caso il viaggio non si confermi.
Iscrivetevi però solo quando certi di poter partire.

Se il gruppo a cui vi iscrivete è già confermato: in questo caso è richiesto il pagamento dell'acconto in tempi stretti e rapidi.
Bene saperlo fin da subito così non sarete sorpresi. Riceverete una mail da parte dello staff in cui vi si chiede l'anticipo che varia dal 30% al 70% del costo totale del viaggio e che deve essere versato entro le 24/48 ore.

Essendo la partenza sicura, inviamo una mail con tutte le indicazioni dettagliate e per poter avere conferma dell'avvenuta iscrizione serve versare il pagamento entro i tempi indicati.
Per ogni problema o in caso di mancata ricezione della mail scriveteci a staff@vagabondo.net

4 o 5 iscritti è il numero minimo necessario per la conferma di un gruppo.
Partendo dal presupposto che è nel nostro interesse confermare i gruppi non appena possibile, ci capita di confermare dei gruppi con 4 iscritti. Altre volte ne bastano 3 di partecipanti e quindi facciamo eccezioni alla regola. Di contro in alcuni viaggi servono 5 iscritti perché il viaggio possa essere sostenibile per noi e quindi realizzabile.

FAQ
E se il mio viaggio non raggiunge il numero minimo di iscritti?
In questo caso il viaggio viene cancellato, in linea generale 20/30 giorni prima della data di partenza e venite sempre avvisati via mail.
E se non ci sono iscritti?
Fate il primo passo. Il consiglio è sempre quello di iscrivervi con largo anticipo, soprattutto se volete vedere il vostro gruppo confermato al più presto.

Accettiamo bonifico bancario o postale. Tutti gli iscritti al momento di versare l’anticipo, ricevono una mail con indicati tutti i dettagli necessari per procedere al pagamento. Al momento non accettiamo pagamenti con carta di credito, ci dispiace!

Il pagamento è richiesto SOLO al momento della conferma del viaggio.
Non chiediamo acconti al momento dell’iscrizione là dove il viaggio non è ancora confermato.
Una volta raggiunto però il numero minimo di partecipanti per poter partire è richiesto prima l'anticipo (da versare entro 24-48 ore dalla richiesta) e poi il saldo a 30 giorni dalla partenza.
Se la conferma avviene 30 giorni prima della partenza, vi chiederemo direttamente il saldo.

1. MOMENTO ISCRIZIONE (Vedi sopra i dettagli)
Se il gruppo non ha ancora iscritti vi arriverà una mail di benvenuto, ma non chiediamo acconti fino al momento della conferma viaggio.
Se il gruppo ha già raggiungo il numero minimo per la conferma riceverete invece tutte le indicazioni via mail per poter procedere con veramente acconto.

2. ACCONTO
24-48 ore le tempistiche richieste. Se non si rispettano i tempi purtroppo potreste incorrere in supplementi o il volo previsto potrebbe non essere più disponibile.

3. CONFERMA ISCRIZIONE
Possiamo confermarvi l’avvenuta iscrizione aL viaggio solo dopo il pagamento dell’acconto, per questo è necessario inviare la ricevuta del bonifico per poter considerare l'iscrizione confermata.

4. SALDO
Il saldo del viaggio deve essere effettuato 30 giorni prima della partenza e vi verrà richiesto anche questo via mail. Se vi iscrivete nei 30 gg precedenti alla partenza, vi chiederemo direttamente il saldo.


ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
E' anche possibile fare un'assicurazione di annullamento viaggio (che consigliamo), che non è mai inclusa nella quota ma va pagata extra con l'anticipo. Costa circa il 6-8% del costo del viaggio.
N.B. Non è possibile stipulare l’assicurazione annullamento dopo il pagamento dell’anticipo ma va stipulata contestualmente alla conferma dell’iscrizione.

I documenti di viaggio vi verranno inviati via mail con le seguenti tempistiche:

- Il biglietto aereo elettronico per le compagnie aeree di bandiera (no low cost) 5/10 giorni prima della vostra partenza.
- L’assicurazione medica o medico/bagaglio 5/10 giorni prima della partenza.
- Numero delle emergenze che vi permette di contattarci in caso di emergenze 7 giorni su 7, 24 ore al giorno durante il viaggio - 5/10 gg prima della partenza.
- Le carte d'imbarco per i voli con compagnie low cost verranno inviate 48 ore prima della partenza. Questo perché ci occupiamo noi di fare il check in online per questi voli.

Ad esclusione delle carte d’imbarco per le low cost, tutti i documenti vengono inviati in un’unica mail.
Se non ricevete la mail controllate sempre nello spam. Diversamente contattateci a staff@vagabondo.net

Per le partenze in periodi di alta stagione, vale a dire Natale e Capodanno, Pasqua, ponti e luglio/agosto sono spesso previsti dei supplementi alla quota di viaggio, necessari poiché in questi periodi i servizi sono più costosi.
Nella pagine di ogni viaggio è indicato nello specifico l'ammontare del supplemento ed il periodo di applicazione.

Per i viaggi che includono il volo aereo nella quota (Europa e Mondo), a volte siamo costretti ad applicare ulteriori supplementi per l’aumento dei voli. Sono sempre riportati sulla pagina del viaggio. Per avere la certezza di evitarli, iscrivetevi il prima possibile senza aspettare di essere sotto data.

L'assicurazione medica è sempre inclusa in tutti i viaggi di gruppo di Vagabondo, quindi quando vi iscrivete a uno dei nostri viaggi siete già coperti da assicurazione.

NB: la polizza copre anche in caso di contagio da Covid-19 durante il viaggio o di quarantena da contatto all’estero.

La copertura prevede per le spese mediche massimali diversi a seconda della destinazione e fino a 1000 € di spese per il bagaglio. In caso di quarantena l’assicurazione base copre spese per l’estensione del soggiorno (pernottamento e colazione) per un massimale di 75 € al giorno per 14 giorni. Viene coperto inoltre il rientro posticipato per un massimale di 500 € per l’Italia e di 1000 € per l’estero.

Di seguito i massimali per le spese mediche a seconda della destinazione:

  • Viaggi Italia 1.000 €
  • Viaggi Europa e Mondo 30.000 €

ESTENSIONE MASSIMALI OPZIONALI
Oltre alla polizza descritta sopra che includiamo già in tutti i nostri viaggi di gruppo, se si desidera aumentare i propri massimali di copertura sanitaria (o estenderli illimitatamente per i viaggi negli USA) è sempre possibile farlo pagando un costo extra. Se interessati a queste opzioni potete scriverci via mail a staff@vagabondo.net per richiedere un preventivo.

Qui è possibile scaricare le condizioni della polizza.

Oltre all'assicurazione medico-bagaglio che copre durante il viaggio, è possibile stipulare anche un'assicurazione annullamento che vi copre nel caso in cui non possiate più partire per qualche motivo oggettivamente documentabile (revoca delle ferie, problemi di salute o persino se si ammala il vostro gatto). Sono incluse anche le malattie pandemiche, per cui sarete coperti in caso di contagio da Covid-19 od obbligo di quarantena per sospetto contagio.

Questa polizza non è inclusa nelle nostre quote di viaggio ed è opzionale: potete scegliere voi se stipularla o meno.
Costa un 5-8% del costo del viaggio (il costo varia anche in base alla prossimità dell'emissione della polizza rispetto alla data di partenza) e va emessa obbligatoriamente entro 24 ore dalla conferma della vostra iscrizione. Per questo chiediamo sempre a chi è interessato a stipularla di richiederla prima di pagare l’acconto.

Per avere un preventivo potete scriverci via mail a staff@vagabondo.net.

COPERTURA
La copertura per l'annullamento è totale nei casi più gravi, ossia ricovero ospedaliero (escluso pronto soccorso e Day Hospital) e lutto. Prevede invece il 20% di scoperto per tutti gli altri casi.

Questa polizza la possiamo emettere solo per i nostri viaggiatori residenti/domiciliati in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano ed abbia un codice fiscale italiano.

Qui è possibile scaricare le condizioni della polizza

Vagabondo opera nel rispetto delle vigenti normative previste in Italia per le attività di AGENZIA VIAGGI - T.O. dalla Licenza di Esercizio alle Polizze Assicurative, rese obbligatorie dalla normativa Italiana ed Europea, in merito alla tutela dei Diritti del Consumatore.

In ottemperanza agli obblighi di legge derivanti dal Codice del Turismo – D.Lgs79 del 23 maggio 2011 - art. 47, commi 2-6 e successive modifiche/integrazioni la scrivente Agenzia Viaggi ha contratto adeguata POLIZZA ASSICURATIVA con Nobis Compagnia di Assicurazioni Spa (Consorzio FOGAR- FIAVET, polizza numero: 5002002210/K) che garantisce il Viaggiatore per il rimborso del prezzo del pacchetto turistico e/o costo del rientro immediato qualora il turista stesso non fosse messo in condizione di usufruire in tutto o in parte dei servizi inclusi nel pacchetto turistico a causa della insolvenza o fallimento della stessa ADV/T.O.

Pertanto qualora il turista si trovasse a non poter utilizzare i servizi acquistati in seguito a mancati pre-pagamenti potrà contattare immediatamente la "Centrale Operativa 24 H" per avere consulenza e supporto nel rintracciare sistemazioni alberghiere alternative e/o mezzi di trasporto per raggiungere le stesse e/o informazioni sulle soluzioni di viaggio per un eventuale immediato rientro presso la propria residenza in Italia nel più breve tempo possibile, come da Sezione 2 – art. 2.1 della succitata Polizza Assicurativa. Al verificarsi di detti inconvenienti dovendo provvedere al pagamento in loco dei servizi richiesti, il viaggiatore potrà ottenerne il rimborso nei limiti di operatività della Polizza, sempre che le spese sostenute siano documentate e conformi al D.Lgs 79 del 23/5/11.

CENTRALE OPERATIVA 24H
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tel. 800.894123 per chiamate dall'Italia
tel. +39.039.9890.702 per chiamate dall'estero