FAQ: VIAGGIARE AI TEMPI DEL COVID19

Tutte le domande in merito al viaggiare ai tempi del COVID: cosa dovete sapere? Ecco la risposte.



FAQ: VIAGGIARE AI TEMPI DEL COVID19 CON VAGABONDO

Viaggiare all’era del covid non è facile. Tante le regole, tante le cose da sapere e tante giustamente le domande che ci fate in merito. Abbiamo deciso di raccogliere le principali e lasciarvi direttamente la risposta sperando vi sia utile.

Cosa devo aspettarmi di questi tempi scegliendo un viaggio di gruppo di Vagabondo?
E’ possibile sapere dove si potrà viaggiare nei prossimi mesi o durante l’estate 2021?
Posso iscrivermi per un viaggio in partenza nei prossimi mesi o QUESTA estate?
Se m’iscrivo ad un viaggio non confermato, devo pagare subito un acconto?
Quando so se il mio viaggio SARA' CONFERMATO?
Sono in possesso di un voucher VAGABONDO. Lo devo utilizzare al momento dell’iscrizione?
Se utilizzo il voucher e il viaggio viene annullato, perdo il valore del voucher?
Cosa succede se pago e poi arrivano nuove restrizioni che obbligano all’annullamento del viaggio?
Se mi ammalo prima del viaggio e devo cancellare la prenotazione per un viaggio confermato?
Se sono iscritto ad un viaggio confermato ed il Paese dove mi sto recando impone “ all’improvviso” la regola del tampone da effettuare prima di partire dall’Italia?
Cosa devo sapere prima di prendere un volo aereo?
Ci si può muovere liberamente con i mezzi pubblici o con l’auto mentre si è in viaggio? 
Cosa succede se il paese ospitante chiude i confini mentre sono in viaggio?
E se mi ammalo quando sono in viaggio?

 

 

Cosa devo aspettarmi di questi tempi di Covid scegliendo un viaggio di gruppo di Vagabondo?


… Che potrai contare su di noi sempre. 
Prima di partire per avere tutte le informazioni necessarie che variano da regione a regione e da Paese a Paese. Nel corso del viaggio e anche al tuo rientro.
Ti informiamo sempre su quanto succede, se necessario siamo i primi ad annullare i viaggi la dove le condizioni per effettuarlo non ci siano più e di certo non ci dimentichiamo di nessun nostro vagabondo. 

SIAMO UNA COMUNITÀ DI VIAGGIATORI E COME TALE RAGIONIAMO. 

 

E’ possibile sapere dove si potrà viaggiare nei prossimi mesi o durante l’estate 2021?

La voglia di partire è tanta e pensiamo che anche voi vi sarete già chiesti se sarà possibile tornare a viaggiare in primavera o in estate e quali saranno i Paesi che apriranno al turismo?

A malincuore vi diciamo che non possiamo darvi queste risposte dal momento che l’apertura ai viaggi per turismo è strettamente legata all’andamento della pandemia.

Quello che possiamo dirvi è che sarà nostra premura seguire ogni singolo aggiornamento e confermare i gruppi solo in caso vi siano tutte le condizioni per svolgere il programma in sicurezza. 

 

Al momento il paese che vorrei visitare è chiuso al turismo o impone l’obbligo di quarantena all’arrivo.
Posso iscrivermi ugualmente per un viaggio in partenza nei prossimi mesi o in estate?

 

Si, le iscrizioni per i prossimi mesi sono aperte e potete iscrivervi a tutte le date online sul nostro sito. 

Alla luce del fatto che le condizioni di viaggio cambiano in continuazione (alcune volte anche in positivo!), le iscrizioni sono aperte ma ci teniamo a sottolineare che i viaggi verranno confermati soltanto se la situazione Covid e la regolamentazione nazionale e internazionale consentiranno lo svolgimento del viaggio come da programma. 

Da tenere presente che il viaggio verrà confermato SOLTANTO se l'obbligo di quarantena verrà tolto.

 

 

Se m’iscrivo ad un viaggio non confermato, devo pagare subito un acconto?

No, al momento dell’iscrizione non è richiesto alcun versamento. Le iscrizioni sono del tutto gratuite. E’ solo alla conferma del viaggio che dovrai pagare l’acconto. Ovviamente vi chiediamo di iscrivervi solo quando siete sicuri di voler partire e di poter prendere ferie.

Come funziona viaggiare con Vagabondo?

 

Quando so se il mio viaggio SARA' CONFERMATO NONOSTANTE IL COVID?

I viaggi vengono confermati al raggiungimento del numero minimo di iscritti (4/5). Qualora non venisse raggiunto il numero minimo di iscritti entro 21 giorni dalla partenza, il viaggio verrà cancellato. Ricordiamo che i viaggi all'estero verranno confermati soltanto se vi saranno tutte le condizioni necessarie per svolgere l'itinerario come da programma.
Come funziona viaggiare con Vagabondo?
 

 

Sono in possesso di un voucher che è stato emesso per un viaggio cancellato a causa del Covid-19.
Lo devo utilizzare al momento dell’iscrizione?


Il voucher verrà attivato soltanto alla conferma del viaggio.
Ti suggeriamo di indicare nelle note al momento dell’iscrizione che vorresti utilizzarlo qualora il viaggio venisse confermato.

 

Se utilizzo il voucher e il viaggio viene annullato, perdo il valore del voucher?

 

No, il valore del voucher resta invariato.

 

Cosa succede se prenoto un viaggio confermato, pago l’acconto o saldo e poi arrivano nuove restrizioni che obbligano all’annullamento del viaggio?

Per i viaggi che non includono volo aereo nella quota (tutti i viaggi in Italia sostanzialmente), è previsto rimborso diretto dell’importo versato fino a 14 giorni dalla partenza.

Per gli altri casi, e per cancellazioni entro i 14 giorni dalla partenza hai comunque il diritto al rimborso integrale tramite un voucher che potrai utilizzare entro 1 anno a partire dalla data di emissione. Se non utilizzerai il voucher, alla scadenza dello stesso potrai richiedere il rimborso o richiedere di estendere la validità.

 

Se mi ammalo prima del viaggio e devo cancellare la prenotazione per un viaggio confermato?

Da contratto ci sono delle penali che che già puoi visionare qui all'art. 11 del nostro contratto. Però è possibile al momento della conferma della propria iscrizione, stipulare una polizza annullamento aggiuntiva e opzionale che copre la penale quando la cancellazione avviene per un motivo documentabile. In caso di rinuncia al viaggio per malattia, sono comprese anche epidemie e malattie pandemiche diagnosticate come, ad esempio, il Covid-19, e quarantena dell’Assicurato o di un compagno di viaggio.

Qui è possibile scaricare le condizioni della polizza.

Il costo varia dal 5 all’8% rispetto alla quota del viaggio. Se ti interessa stipularla, puoi chiederci un preventivo al momento della conferma della tua iscrizione.

 

Se sono iscritto ad un viaggio confermato ed il Paese dove mi sto recando impone “ all’improvviso” la regola del tampone da effettuare prima di partire dall’Italia?

Le regole circa la sicurezza degli Stati cambiano velocemente: in questo caso sarà nostra cura avvisarti e sarà tuo compito trovare una struttura che effettui il tampone a tue spese.


 

Cosa devo sapere prima di prendere un volo aereo?


Innanzitutto non puoi viaggiare o andare in aeroporto se hai sintomi da Covid-19.

E’ necessario indossare un’adeguata maschera protettiva in aeroporto e durante tutto il volo. Alcune compagnie aeree richiedono che le mascherine siano chirurgiche e monouso, non sono ammesse mascherine in tessuto. Negli aeroporti le regole di distanziamento sociale sono le stesse adottate in altri spazi pubblici. Inoltre in alcuni scali aeroportuali ti verrà misurata la temperatura corporea, nella gran parte dei casi tramite termo scanner.

Potrebbe esserti richiesto di completare una dichiarazione sullo stato di salute o un form di localizzazione prima del viaggio, o di portare con te in aeroporto la dichiarazione/il form. Questo varia a seconda della destinazione. Vi informeremo nel caso per alcune destinazioni ci siano pratiche che devono essere espletate prima di andare in aeroporto.

 

Ci si può muovere liberamente con i mezzi pubblici o con l’auto mentre si è in viaggio? 

Adattiamo costantemente i vari spostamenti previsti nei nostri programmi alle regole della regione o del Paese visitato. Sui programmi di viaggio si trovano già le informazioni e anche in questo caso lo staff potrà informarti. 

Per l’Italia vige ancora il limite di 3 persone per auto se non conviventi. Mentre per l’estero, varia in base al Paese.


Cosa succede se il paese ospitante chiude i confini mentre sono in viaggio?
 

Prima di tutto mi devo ricordare che se mi trovo già nel paese di destinazione ci posso rimanere: infatti i confini chiudono per gli ingressi. Quindi se le regole cambiano mentre si è già in viaggio, sarà possibile continuare la permanenza nel paese e rientrare in Italia al termine del viaggio. Qualora i voli di rientro subissero cancellazioni, Vagabondo riorganizzerà il tuo rientro:  le uscite ed i rimpatri sono sempre consentiti. 


E se mi ammalo quando sono in viaggio?

Le nostre assicurazioni medico-bagaglio comprese nella quota a partire da novembre 2020 coprono anche per epidemie e malattie pandemiche diagnosticate come il Covid-19. Entro i massimali previsti dalla nostra assicurazione. Nel dettaglio:

 

Italia:     1000 €
Europa:  8000 €
Mondo:  30000 €

Qui è possibile scaricare le condizioni della polizza.

E’ anche possibile alzare i massimali per le spese mediche, stipulando una polizza opzionale aggiuntiva. Scriveteci a staff@vagabondo.net per più info e preventivo.

 


Per ogni altra domanda: staff@vagabondo.net 
 

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