Chi partecipa ai viaggi di Vagabondo?

Viaggiatori novelli o esperti da 0 ai 90 anni, non ci sono limiti. 

Partecipano gli amanti dei viaggi avventurosi oppure quelli dei viaggi ben studiati.
Ci sono Vagabondi che preferiscono un viaggio attivo e outdoor, altri che prediligono qualche comodità in più e il mare; chi vuole godere dei tramonti con una birretta in mano e chi ama l’alba in cima alla montagna con il tè caldo.

Soprattutto, i nostri viaggiatori che credono nel rispetto per il prossimo: questa è la base Vagabonda! 
 

Posso interagire con i miei compagni di viaggio prima della partenza?

Certo! Su Vagabondo trovi i forum di viaggio.

Ogni partenza presenta un proprio forum, dove potrete mettervi in contatto con compagni di viaggio già iscritti o che potranno iscriversi.
Sempre sul forum, potrete già conoscere il Vagabondo Doc che coordinerà il vostro viaggio, e iniziare a conoscerlo/a, a fare domande o semplicemente a prendere confidenza.
Potrete interagire, proporre attività facoltative, preparavi con gli altri alla partenza. Sono benvenuti anche gli incontri prima del viaggio: insomma, quella dei Vagabondi è una comunità vera, sul sito e in presenza.
Il nostro orgoglio più grande è aver contribuito alla nascita di molte amicizie nel corso degli anni. 

 

Posso conoscere la composizione del gruppo prima di iscrivermi?

Sì. Indichiamo sempre per ogni gruppo il range di età degli iscritti, il genere e se sono presenti coppie. Per tutti i viaggi il limite di età per partecipare è 18 anni, ma potremo essere flessibili a seconda delle circostanze e includere chi è prossimo ai 18 ma non li ha ancora compiuti.

Nei gruppi Family indichiamo sempre il numero di famiglie e le età precise degli under 18.

Trovi queste informazioni nei forum della partenza.
Troverete link ai profili dei Vagabondi iscritti al sito e la presentazione del Vagabondo Doc assegnato al gruppo.

FAQ
E se il viaggio a cui voglio partecipare non ha ancora iscritti? O non ha ancora il Doc assegnato?
Date voi il via alle danze! Vedrete, i compagni di viaggio arriveranno ben presto. 
 

 

 

L'iscrizione è gratuita! Ecco come si fa. 

1. Compilate il modulo
Sulle pagine delle partenze trovate il tasto "PRENOTA": cliccandoci, vi condurrà al modulo d’iscrizione, da compilare in ogni sua parte.

IMPORTANTE: la scheda d’iscrizione va compilata con i dati corretti di passaporto/carta d’identità: sono necessari per acquistare per voi servizi nominali.

2. Aspettate la nostra mail
Vi arriverà in automatico una nostra mail in cui confermiamo l'avvenuta iscrizione. Se non dovesse accadere, controllate nella cartella spam. In questa mail troverete tutte le prime informazioni, da leggere e ricordare. Per ogni problema o in caso di mancata ricezione della mail scriveteci a [email protected].

FAQ Posso iscrivermi a più viaggi contemporaneamente per le stesse date?
Non accettiamo iscrizioni per più viaggi nelle stesse date perché comprometterebbe la formazione dei gruppi. Nel caso in cui siate interessati a partecipare a diverse partenze, vi consigliamo di iscrivervi a quella che vi interessa di più, la vostra prima scelta. E se non si forma potrete spostarvi sull’altro gruppo in seguito.
 

 

 

Qual è il numero minimo di iscritti necessario per confermare un gruppo?

4 o 5 iscritti è il numero minimo necessario per la conferma di un gruppo.
Partendo dal presupposto che è nel nostro interesse confermare i gruppi non appena possibile, ci capita di confermare dei gruppi con 4 iscritti. Altre volte ne bastano 3 di partecipanti e quindi facciamo eccezioni alla regola. Di contro, per alcuni viaggi servono 5 iscritti perché possa essere sostenibile per noi, e quindi realizzabile.

FAQ
E se il mio viaggio non raggiungesse il numero minimo di iscritti?
In questo caso il viaggio viene cancellato, in linea generale 20/30 giorni prima della data di partenza. Si riceve un avviso via mail.

E se non ci sono iscritti?
Fate il primo passo! Il consiglio è sempre quello di iscrivervi con largo anticipo, soprattutto se volete vedere il vostro gruppo confermato al più presto.
 

 

 

Devo versare un anticipo al momento dell'iscrizione?

Se il gruppo a cui vi iscrivete non è ancora confermato, no.
Se il gruppo a cui vi iscrivete è già confermato, sì.

Se il gruppo a cui vi iscrivete non è ancora confermato, non vi sarà richiesto alcun pagamento fino al raggiungimento del numero minimo per la conferma: lo trovate indicato nella pagina dell’itinerario.

La scheda d'iscrizione è importante, perché rappresenta un impegno che vi chiediamo di rispettare: ci siamo sempre fidati dei Vagabondi e, ad oggi, al momento dell'iscrizione non chiediamo anticipi. Vi diamo fiducia. 

Lo facciamo in primis per voi: per facilitarvi l’iscrizione, per permettervi di iscrivervi senza bloccare somme di denaro là dove non ancora necessario, per evitare lungaggini e complicazioni per la restituzione dell’anticipo nel caso il viaggio non si confermi.
Iscrivetevi però solo quando certi di poter partire.

Al raggiungimento del numero minimo per la conferma vi manderemo una mail dettagliata con la richiesta di pagamento entro un certo termine, che va dalle 24 alle 72 ore: ricevuti tutti i pagamenti, il viaggio passerà in CONFERMATO. Se non dovessero pervenirci tutti i pagamenti, restituiremo le quote versate.

Se il gruppo a cui vi iscrivete è già confermato: in questo caso è richiesto il pagamento dell'acconto in tempi stretti e rapidi.
Bene saperlo fin da subito, così non sarete sorpresi. Riceverete una mail da parte dello staff in cui vi si chiede l'anticipo che varia dal 30% al 70% del costo totale del viaggio e che deve essere versato entro le 24/48 ore. Se vi iscrivete a 30 giorni o meno dalla partenze, vi chiederemo invece il versamento dell'intera quota di viaggio.

Essendo la partenza sicura, inviamo una mail con tutte le indicazioni dettagliate e per poter avere conferma della partecipazione al viaggio serve versare il pagamento entro i tempi indicati.
Per ogni problema o in caso di mancata ricezione della mail scriveteci a [email protected]
 

Come si paga un viaggio di Vagabondo?

Facile: con bonifico bancario o postale. Tutti gli iscritti, al momento del versamento dell’anticipo, ricevono una mail con i dettagli necessari per procedere al pagamento. È inoltre possibile pagare con Credito Welfare. In questo caso basterà scriverci a [email protected] indicando la società che gestisce il proprio Credito Welfare e, se non è tra quelle con cui siamo già convenzionati, prenderemo contatti e verificheremo la possibilità di procedere. Al momento non accettiamo pagamenti con carta di credito, ma ci stiamo lavorando! 

Quando si paga?

Il pagamento è richiesto SOLO al momento della conferma del viaggio.
Come già specificato chiediamo acconti al momento dell’iscrizione se il viaggio non è ancora confermato. Una volta raggiunto però il numero minimo di partecipanti per poter partire è richiesto prima l'anticipo (da versare entro 24-48 ore dalla richiesta) e poi il saldo a 30 giorni dalla partenza. Se la conferma avviene 30 giorni prima della partenza, vi chiederemo l’importo totale. 
 

 

L'iscrizione al viaggio passo dopo passo:

1. MOMENTO ISCRIZIONE (Vedi sopra i dettagli)
Se il gruppo non ha ancora iscritti vi arriverà una mail di benvenuto, ma non chiediamo acconti fino al momento della conferma viaggio.
Se il gruppo ha già raggiungo il numero minimo per la conferma riceverete invece tutte le indicazioni via mail per poter procedere con il versamento dell'acconto.

2. ACCONTO
24-48 ore le tempistiche richieste. Se non si rispettano i tempi purtroppo potreste incorrere in supplementi o il volo previsto potrebbe non essere più disponibile.

3. CONFERMA ISCRIZIONE
Possiamo confermarvi la partecipazione al viaggio solo dopo il pagamento dell’acconto, per questo è necessario inviare la ricevuta del bonifico per poter considerare l'iscrizione confermata.

4. SALDO
Il saldo del viaggio deve essere effettuato 30 giorni prima della partenza e vi verrà richiesto anche questo via mail. Se vi iscrivete nei 30 gg precedenti alla partenza, vi chiederemo direttamente il saldo.

ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
E' anche possibile fare un'assicurazione di annullamento viaggio (che consigliamo), che non è mai inclusa nella quota ma va pagata extra con l'anticipo. Costa circa il 6-8% del costo del viaggio.
N.B. Non è possibile stipulare l’assicurazione annullamento dopo il pagamento dell’anticipo ma va stipulata contestualmente alla conferma dell’iscrizione.
 

 

Documenti di viaggio

I documenti di viaggio vi verranno inviati via mail con le seguenti tempistiche:

- Il biglietto aereo elettronico per le compagnie aeree di bandiera (no low cost) 5/10 giorni prima della vostra partenza.
- L’assicurazione medica o medico/bagaglio 5/10 giorni prima della partenza.
- Numero delle emergenze che vi permette di contattarci in caso di emergenze 7 giorni su 7, 24 ore al giorno durante il viaggio - 5/10 gg prima della partenza.
- Le carte d'imbarco per i voli con compagnie low cost verranno inviate fino a 48 ore prima della partenza. Questo perché ci occupiamo noi di fare il check in online per questi voli.

Ad esclusione delle carte d’imbarco per le low cost, tutti i documenti vengono inviati in un’unica mail.
Se non ricevete la mail controllate sempre nello spam. Diversamente contattateci a [email protected]
 

Supplementi, come funzionano?

Per le partenze in periodi di alta stagione, vale a dire Natale e Capodanno, Pasqua, ponti e luglio/agosto sono spesso previsti dei supplementi alla quota di viaggio, necessari poiché in questi periodi i servizi sono più costosi.
Nella pagine di ogni partenza è indicata la quota di viaggio specifica per quella data: quella è la quota a cui bisogna fare riferimento.

A volte, inoltre, siamo costretti ad applicare dei supplementi per l’aumento dei voli: sono sempre riportati sulla pagina della specifica data di partenza e avvertiamo con circa 24/12h di anticipo prima di renderli effettivi. I supplementi non valgono mai per chi era già iscritto al viaggio ma solo per i futuri iscritti. Per avere la certezza di evitarli, quindi, iscrivetevi il prima possibile senza aspettare di essere sotto data.
 

 

Assicurazione medico-bagaglio di Vagabondo

L'assicurazione medica è sempre inclusa in tutti i viaggi di gruppo di Vagabondo, quindi quando vi iscrivete a uno dei nostri viaggi siete già coperti da assicurazione. La copertura prevede per le spese mediche massimali diversi a seconda della destinazione e fino a 750 € di spese per il bagaglio.

Di seguito i massimali per le spese mediche a seconda della destinazione:

• Viaggi Italia 1.000 €
• Viaggi Europa 30.000 €
• Viaggi Mondo 50.000 € 

NB: la polizza copre anche in caso di contagio da Covid-19 durante il viaggio e di necessità di interruzione / prolungamento del soggiorno all’estero.

Allianz provvederà al pagamento delle spese supplementari di alloggio e costi aggiuntivi di trasporto se si è costretti a rimanere nel luogo di destinazione (o nel luogo di interruzione del viaggio) per un periodo più lungo di quanto previsto. L'importo massimo coperto è di 100€ al giorno a persona per un massimo di 15 giorni. 

Qui è possibile scaricare il documento informativo precontrattuale della polizza.

ESTENSIONE MASSIMALI OPZIONALI
Oltre alla polizza descritta sopra che includiamo già in tutti i nostri viaggi di gruppo, se si desidera aumentare i propri massimali di copertura sanitaria (o estenderli illimitatamente per i viaggi negli USA) è sempre possibile farlo pagando un costo extra. Se interessati a queste opzioni potete scriverci via mail a [email protected] per richiedere un preventivo.

 

Assicurazione annullamento opzionale 

Oltre all'assicurazione medico-bagaglio che copre durante il viaggio, è possibile stipulare anche un'assicurazione annullamento che vi copre nel caso in cui non possiate più partire per qualche motivo oggettivamente documentabile (revoca delle ferie, problemi di salute o persino se si ammala il vostro gatto). Sono incluse anche le malattie pandemiche, per cui sarete coperti in caso di contagio da Covid-19 od obbligo di quarantena per sospetto contagio.

Questa polizza non è inclusa nelle nostre quote di viaggio ed è opzionale: potete scegliere voi se stipularla o meno.
Costa un 6-8% del costo del viaggio (il costo varia anche in base alla prossimità dell'emissione della polizza rispetto alla data di partenza) e va emessa obbligatoriamente entro 24 ore dalla conferma della vostra iscrizione. Per questo chiediamo sempre a chi è interessato a stipularla di richiederla prima di pagare l’acconto.
 

COPERTURA
La copertura per l'annullamento è totale nei casi più gravi, ossia ricovero ospedaliero (escluso pronto soccorso e Day Hospital) e lutto. Prevede invece il 20% di scoperto per tutti gli altri casi.

Questa polizza la possiamo emettere solo per i nostri viaggiatori residenti/domiciliati in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano e con un codice fiscale italiano.

Qui è possibile scaricare le condizioni della polizza

 

Fondo di garanzia a tutela del viaggiatore e del consumatore

Vagabondo opera nel rispetto delle vigenti normative previste in Italia per le attività di AGENZIA VIAGGI - T.O. dalla Licenza di Esercizio alle Polizze Assicurative, rese obbligatorie dalla normativa Italiana ed Europea, in merito alla tutela dei Diritti del Consumatore.

In ottemperanza agli obblighi di legge derivanti dal Codice del Turismo – D.Lgs79 del 23 maggio 2011 - art. 47, commi 2-6 e successive modifiche/integrazioni la scrivente Agenzia Viaggi ha contratto adeguata POLIZZA ASSICURATIVA con Nobis Compagnia di Assicurazioni Spa (Consorzio FOGAR- FIAVET, polizza numero: 5002002210/K) che garantisce il Viaggiatore per il rimborso del prezzo del pacchetto turistico e/o costo del rientro immediato qualora il turista stesso non fosse messo in condizione di usufruire in tutto o in parte dei servizi inclusi nel pacchetto turistico a causa della insolvenza o fallimento della stessa ADV/T.O.

Pertanto qualora il turista si trovasse a non poter utilizzare i servizi acquistati in seguito a mancati pre-pagamenti potrà contattare immediatamente la "Centrale Operativa 24 H" per avere consulenza e supporto nel rintracciare sistemazioni alberghiere alternative e/o mezzi di trasporto per raggiungere le stesse e/o informazioni sulle soluzioni di viaggio per un eventuale immediato rientro presso la propria residenza in Italia nel più breve tempo possibile, come da Sezione 2 – art. 2.1 della succitata Polizza Assicurativa. Al verificarsi di detti inconvenienti dovendo provvedere al pagamento in loco dei servizi richiesti, il viaggiatore potrà ottenerne il rimborso nei limiti di operatività della Polizza, sempre che le spese sostenute siano documentate e conformi al D.Lgs 79 del 23/5/11.

CENTRALE OPERATIVA 24H
in lingua Italiana
tel. 800.894123 per chiamate dall'Italia
tel. +39.039.9890.702 per chiamate dall'estero