Come recupero la mia password?

Questa pagina descrive la procedura per recuperare la password ma è valida in una serie di altri casi: ad esempio se non siete sicuri di esservi iscritti o meno, se non avete mai ricevuto la mail di conferma dell'account, più in generale per qualsiasi problema riguardante il login. Tutti questi problemi possono essere risolti con la procedura riportata qui sotto.

Leggendo questa pagina la procedura può apparire lunga e difficoltosa, in realtà non lo è, è piuttosto standard per i siti web ed è anche abbastanza rapida solo dato che alcuni non sono molti esperti e sbagliano in qualche passo abbiamo cercato di essere molto dettagliati nella descrizione. Buona lettura! (sono sicuro che preferite mille volte leggere questa pagina che leggere la copia dell'Ulysses di Joyce che tenete sul comodino da anni).


Procedura per il recupero della password


Passo 1

Andate alla pagina http://www.vagabondo.net/user/password e inserite il vostro username su vagabondo o l'email con cui vi siete iscritti a vagabondo. Se inserite la mail è importante che sia proprio la mail con cui vi siete inseriti su vagabondo se avete più di una mail e non ricordate quale è provatele tutte finché non trovate quella che funziona.

Nel caso non foste più in possesso della mail originariamente utilizzata per iscriversi a vagabondo.net la procedura finisce qua e non c'è modo di recuperare l'accesso al vostro account vagabondo.

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Passo 2

Una volta completato il passo 1 cliccando sul tasto "Invia una nuova password via e-mail", riceverete alla mail utilizzata per iscrivervi su vagabondo.net una mail avente come soggetto "Recupero password per <user> su Vagabondo" dove "<user>" sarà il vostro nome utente. E' possibile che non la riceviate subito, magari dopo qualche minuto o anche dopo qualche decina di minuti. Se non vedete arrivare la mail è importante che controlliate nel vostro folder "SPAM" perché a volte queste mail vengono ingiustamente interpretate come spam dai sistemi di posta.

La mail contiene un link brutto e lungo (come ad esempio questo: http://www.vagabondo.net/it/user/reset/139/1407924533/g0f8WvcV_c8t5PLu56KfopiO2pQT9t68hxZ4ak9LsyP4 ma il vostro sarà differente), se lo cliccate avrete accesso al vostro profilo per una volta senza dover inserire la password (che non avete o avete dimenticato o...).

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Passo 3

Cliccando sul link della mail arriverete a una pagina come questa:

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Passo 4

Cliccando su "Accedi" si arriverà invece alla pagina del vostro profilo dove potete cambiare la password (vedi immagine in basso)

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Qui ci sono i campi dove poter inserire la nuova password (che non vi scorderete, vero!?!): "Password" e "Conferma la password". E' importante notare che questi due campi conterranno la NUOVA password che deve essere ovviamente la stessa in entrambi i campi. Non c'è ovviamente bisogno di inserire la vecchia password in alcun campo.

Una volta inserita la nuova password in entrambi i campi (ho già detto che deve essere la stessa identica password in entrambi i campi?) dovete andare in fondo alla pagina e cliccare sul bottone "Salva".

 

ATTENZIONE: dopo aver cliccato su salva accertatevi che la pagina che ricevete sia di questo tipo:

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e non di questo tipo:

 

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Ovvero in cima alla pagina non deve essere apparso nessun messaggio rosso ma solo messaggi verdi che vi dicono che l'operazione è andata a buon fine. Nel caso fossero apparsi messaggi di errore in rosso dovrete cercare di correggere l'errore (in questo caso le password inserite nei due campi non erano uguali, nel caso non lo sapeste vi ricordo che devono essere uguali) e poi ricliccare sul tasto "Salva" in fondo alla pagina finché non riceverete solo i messaggi verdi.

Se così è avete completato la procedura con successo e la prossima volta che dovrete entrare su vagabondo siete già loggati sul sito con il vostro utente e potete navigare tranquillamente. La prossima volta potrete entrare con il vostro username e la password che avete appena inserito (come dite? l'avete scordata? ok, tornate al passo 1).

 

Se questa procedura non dovesse funzionare potete contattarci a http://vagabondo.net/contact ma vi preghiamo di farlo solo dopo aver provato per bene a seguire tutti i passi e ad aver letto tutto attentamente.