VolaGratis - ritiro biglietto

Ciao Sarav,

mi chiamo Sofia e lavoro per Volagratis.

Devi stampare la mail di conferma che hai ricevuto e nella quale visualizzi il codice di prenotazione della compagnia aerea (PNR) . Presentati con quella al banco della compagnia a fare check in un paio di ore prima della partenza e ti verranno consegnati i tuoi biglietti cartacei.

Ciao e buon viaggio!
Sofia

Ho prenotato due biglietti con Volagratis, dopodiché ho chiamato per camire come fare pee averli visto che loro ti mandano più un promemoria, be mi è stato risposto che sarei dovuta andare in aeroporto a ritirarli, bene, sono andata in aeroporto e le compagnie dei miei voli non me li hanno voluti dare in quanto io non ho prenotato direttamente con loro ma con Volagratis, la risposta è stata: "Non è di nostra competenza, lei non ha prenotato con noi ma con Volagratis e siccome lei ha pagato a loro sono loro che glieli devono fornire non esiste che la mandino qua a prendere dei biglietti che le devono mandare loro". È due giorni che provo a chiamare Volagratis, ti mettono in attesa e poi ti mettono giù. Siccome io ho già speso tempo, soldi di parcheggio e benzina per andare in aeroporto, visto che non ci abito vicino, vorrei sapere come fare per avere i miei biglietti pagati...?

Senza dovermi sbattere, visto che comunque li dovevo già avere appena ho pagato alla Volagratis.

Grazie 

Marica